أسئلة عامة

TempWhats هي خدمة توفر أرقام واتساب مؤقتة للاستخدام الفوري. يمكنك استخدام هذه الأرقام للتحقق من الحسابات، وحماية خصوصيتك، وإجراء اتصالات دولية دون الكشف عن رقمك الشخصي. نقدم أرقامًا عامة (مجانية)، وأرقامًا خاصة، وأرقامًا ثنائية الاتجاه من أكثر من 50 دولة حول العالم.

الأرقام العامة: هي أرقام مجانية يمكن لأي شخص استخدامها، وتستخدم بشكل أساسي للتحقق من الحسابات. هذه الأرقام مشتركة بين جميع المستخدمين ويمكن لأي شخص رؤية الرسائل الواردة إليها.

الأرقام الخاصة: هي أرقام مخصصة لك فقط خلال فترة الاستئجار، ولا يمكن لأحد غيرك رؤية الرسائل الواردة إليها. مثالية للخصوصية والاستخدام الشخصي.

الأرقام ثنائية الاتجاه: هي أرقام خاصة تتيح لك إرسال واستقبال الرسائل، على عكس الأنواع الأخرى التي تسمح بالاستقبال فقط. مثالية للتواصل الكامل عبر واتساب.

نعم، يمكن استخدام أرقامنا المؤقتة مع معظم تطبيقات المراسلة والتواصل الاجتماعي التي تتطلب التحقق عبر الرسائل النصية، مثل Telegram وSignal وViber وFacebook وTwitter وغيرها. ومع ذلك، تم تحسين خدمتنا بشكل خاص لواتساب، وقد تختلف التجربة مع التطبيقات الأخرى.

نعم، استخدام TempWhats قانوني للأغراض المشروعة مثل حماية الخصوصية والتحقق من الحسابات والاتصالات الدولية. ومع ذلك، يحظر استخدام خدمتنا لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار. يرجى الاطلاع على شروط الخدمة لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول الاستخدامات المسموح بها والمحظورة.

الحساب والتسجيل

لا، يمكنك استخدام الأرقام العامة دون الحاجة إلى إنشاء حساب. ومع ذلك، إنشاء حساب يوفر لك ميزات إضافية مثل حفظ الأرقام المفضلة، وتلقي إشعارات عند وصول رسائل جديدة، والوصول إلى سجل استخدامك السابق.

لإنشاء حساب، انقر على زر "إنشاء حساب" في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع. ستحتاج إلى تقديم بريد إلكتروني صالح وإنشاء كلمة مرور. بعد ذلك، سنرسل لك رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني. انقر على الرابط في الرسالة لتأكيد حسابك والبدء في استخدام جميع ميزات TempWhats.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، انقر على رابط "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وسنرسل لك رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور. انقر على الرابط واتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة.

بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى "إعدادات الحساب" من القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى. هناك يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية، وتغيير كلمة المرور، وتعديل تفضيلات الإشعارات، وإدارة طرق الدفع، وتحديث إعدادات الخصوصية.

الأرقام والاستئجار

نقدم خيارات استئجار مرنة للأرقام الخاصة، بدءًا من يوم واحد وحتى سنة كاملة. الخيارات المتاحة هي: يومي (24 ساعة)، أسبوعي (7 أيام)، شهري (30 يومًا)، ربع سنوي (90 يومًا)، نصف سنوي (180 يومًا)، وسنوي (365 يومًا). كلما زادت مدة الاستئجار، كلما كان السعر أكثر اقتصادية.

نعم، يمكنك تمديد فترة استئجار الرقم الخاص في أي وقت قبل انتهاء الفترة الحالية. ببساطة انتقل إلى لوحة التحكم، وحدد الرقم الذي ترغب في تمديده، ثم انقر على زر "تمديد". سيتم إضافة الفترة الجديدة إلى الفترة المتبقية من الاستئجار الحالي.

بعد انتهاء فترة الاستئجار، ستظل الرسائل التي تلقيتها خلال فترة الاستئجار متاحة في حسابك لمدة 30 يومًا إضافية. بعد ذلك، سيتم حذف الرسائل تلقائيًا من النظام. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالرسائل لفترة أطول، يمكنك تصديرها أو تمديد فترة الاستئجار قبل انتهائها.

نعم، يمكنك اختيار رقم محدد من أي دولة متاحة في نظامنا. عند استئجار رقم خاص أو ثنائي الاتجاه، ستتمكن أولاً من اختيار الدولة، ثم سترى قائمة بالأرقام المتاحة من تلك الدولة. يمكنك اختيار أي رقم من القائمة بناءً على تفضيلاتك.

الدفع والفواتير

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم (Visa، MasterCard، American Express)، والمحافظ الإلكترونية (PayPal، Apple Pay، Google Pay)، والعملات المشفرة (Bitcoin، Ethereum)، والتحويلات البنكية. تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الدولة.

لا، نحن نلتزم بالشفافية الكاملة في التسعير. السعر الذي تراه هو السعر الذي ستدفعه، دون أي رسوم خفية أو إضافية. قد تطبق بعض رسوم المعاملات من قبل مزودي خدمة الدفع في بعض الحالات، ولكن سيتم إخطارك بها قبل إتمام عملية الدفع.

يتم إرسال الفواتير تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني بعد كل عملية شراء. يمكنك أيضًا الوصول إلى جميع فواتيرك في أي وقت من خلال قسم "الفواتير" في لوحة التحكم الخاصة بك. هناك يمكنك عرض وتنزيل وطباعة الفواتير بتنسيق PDF.

نقدم استردادًا كاملًا إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة وطلبت الاسترداد في غضون 24 ساعة من الشراء، شريطة ألا يكون الرقم قد استخدم لاستقبال أي رسائل. بعد 24 ساعة أو إذا تم استخدام الرقم، لا يمكننا تقديم استرداد. للحالات الخاصة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

مسائل تقنية

لاستخدام رقم TempWhats مع واتساب، قم بتثبيت تطبيق واتساب على هاتفك، ثم ابدأ عملية التسجيل. عندما يطلب منك واتساب رقم هاتفك، أدخل الرقم الذي حصلت عليه من TempWhats. سيرسل واتساب رمز التحقق عبر رسالة نصية، والذي سيظهر تلقائيًا في حسابك على TempWhats. أدخل هذا الرمز في واتساب لإكمال عملية التسجيل.

هناك عدة أسباب محتملة لعدم تلقي الرسائل:
1. قد يكون هناك تأخير في نظام الرسائل (انتظر بضع دقائق وحاول تحديث الصفحة).
2. قد يكون الرقم قد تم حظره من قبل الخدمة التي تحاول استخدامها.
3. قد تكون فترة الاستئجار قد انتهت.
4. قد تكون هناك مشكلة تقنية مؤقتة.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا للمساعدة.

نعم، يمكنك الوصول إلى حسابك على TempWhats ومشاهدة الرسائل الواردة من أي جهاز متصل بالإنترنت. ومع ذلك، وفقًا لسياسة واتساب، يمكن تسجيل رقم واتساب على جهاز واحد فقط في وقت واحد. إذا قمت بتسجيل الرقم على جهاز جديد، سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا من الجهاز السابق.

نعم، يمكنك تصدير الرسائل التي تلقيتها بتنسيقات مختلفة (PDF، CSV، TXT). لتصدير الرسائل، انتقل إلى صفحة عرض الرسائل للرقم المعني، ثم انقر على زر "تصدير" واختر التنسيق المفضل لديك. يمكنك اختيار تصدير جميع الرسائل أو تحديد نطاق زمني معين.

الخصوصية والأمان

نحتفظ بالرسائل التي تتلقاها على أرقامك المستأجرة طوال فترة الاستئجار، بالإضافة إلى 30 يومًا إضافية بعد انتهاء الاستئجار. بعد ذلك، يتم حذف الرسائل تلقائيًا من أنظمتنا. يمكنك أيضًا حذف الرسائل يدويًا في أي وقت من حسابك إذا كنت ترغب في ذلك.

لا، نحن لا نشارك بياناتك الشخصية أو محتوى رسائلك مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. نستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمة وتحسينها. في بعض الحالات، قد نشارك معلومات مجهولة المصدر وإحصائيات مجمعة لأغراض تحليلية. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة، بما في ذلك كلمات المرور وتفاصيل الدفع، باستخدام خوارزميات تشفير قوية. نقوم أيضًا بإجراء اختبارات أمان منتظمة وتحديثات للنظام لضمان حماية بياناتك من التهديدات الجديدة.

نعم، يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به في أي وقت. لحذف حسابك، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ثم اختر "حذف الحساب" في أسفل الصفحة. سيُطلب منك تأكيد رغبتك في حذف الحساب، وبعد التأكيد، سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية والرسائل من أنظمتنا في غضون 30 يومًا.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

إذا لم تجد إجابة لسؤالك، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا. نحن هنا للمساعدة!

تواصل مع الدعم الفني